Публичная оферта на оказание платных информационно-консультационных онлайн-услугв редакции от 01.10.2024 г.
Гр. Республики Беларусь Озерова Диана Викторовна, ИНН 670001486578 (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор оказания платных информационно-консультационных онлайн-услуг с любым физическим лицом (далее – Заказчик).
Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу
https://dianaexpresscourse.com/programma, является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.Термины и определения«Оферта»
Предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных информационно-консультационных онлайн-услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.
«Акцепт оферты»
Полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.
«Сайт»
Принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам:
https://dianaexpresscourse.com/programma и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
«Платные информационно-консультационные
онлайн – услуги»
Возмездное предоставление Заказчику услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
«Тариф»
Стоимость платных информационно-консультационных онлайн-услуг Исполнителя.
«Автор»
Озерова Диана Викторовна, которая своим творческим трудом создала платный/ые информационный/ые продукт/ы. Исключительные права на продажу информационных продуктов принадлежат Озеровой Диане Викторовне, ИНН 670001486578.
«Персональные данные Заказчика»
Любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение информационно-консультационных услуг по Тарифу.
«Политика обработки персональных данных»
Документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
«Согласие на обработку персональных данных»
Документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
1.Предмет оказания услуг1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные онлайн-услуги (далее – Услуги) в соответствии с выбранным Тарифом.
1.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении материалов и информации с возможностью дальнейшего их применения с целью улучшения своего физического состояния.
1.3. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
−заполнение заявки на получение соответствующей услуги на сайте
https://dianaexpresscourse.com/programma либо предоставление регистрационных данных Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети);
−внесение части или полной стоимости Тарифа.
1.4. Моментом заключения договора на оказание платных информационно-консультационных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.3 Оферты.
1.5. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем индивидуально разработанной программы тренировок и плана питания, а также информации и (или) консультации в соответствии с объемом, Тарифами, указанными в приложениях к Оферте. Иные критерии не являются критериями качества.
1.6. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение двух календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно разделу 2 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
2.Порядок и условия предоставления услуги2.1. Для предоставления платных информационно-консультационных онлайн - услуг Заказчик оставляет заявку на сайте
https://dianaexpresscourse.com/programma либо направляет регистрационные данные Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети).
2.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: Имя, номер телефона, e-mail.
2.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и дает согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующие надписи аналогичного содержания: «Я ознакомлен и соглашаюсь с условиями оферты», «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных». В случае направления регистрационных данных Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети) Заказчик совершает действия аналогичного характера и дает согласие на обработку персональных данных.
2.4. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу:
https://dianaexpresscourse.com/programma. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя:
Dianaozerovasmm@gmail.com.
2.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости Тарифа. Оплата Тарифа происходит на сайте Исполнителя (в том числе через платежный модуль Prodamus или Robokassa) одним из способов, указанным на сайте или напрямую по банковским реквизитам Исполнителя (в том числе переводом на карту). В стоимость оплаты Тарифа включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой/сервисом.
2.6. Заказчик уведомлен, что в случае возможности оплаты в рассрочку Исполнитель не несет ответственности при отказе банком/сервисом предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк/сервис отправит сообщение о необходимости выполнения определенных условий. После поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет сообщение Заказчику на электронную почту и (или) мессенджер для дальнейшего взаимодействия в рамках выбранного Тарифа.
2.7. Информационно-консультационные услуги представлены в следующих Тарифах:
−Индивидуальная программа с текстовым разбором техники;
−Индивидуальная программа с видео разборами техники и противоотечным комплексом;
−«Здоровье – Premium»;
Содержание Тарифов указано в Приложении к Оферте.
2.8.Услуги считаются оказанными исполнителем надлежащим образом и в полном объёме в момент:
2.8.1. Услуга по разработке индивидуальной программы тренировок с текстовым разбором техник считается оказанной в момент направления Заказчику материалов на адрес электронной почты или через мессенджер Телеграм. Услуга считается оказанной в полном объеме вне зависимости от того, воспользовался ли заказчик материалами или нет, так как данные обстоятельства не зависят от исполнителя.
2.8.2. Услуга по разработке плана питания считается оказанной в момент направления Заказчику материалов на адрес электронной почты или через мессенджер Телеграм. Услуга считается оказанной в полном объеме вне зависимости от того, воспользовался ли заказчик материалами или нет, так как данные обстоятельства не зависят от исполнителя.
2.8.3. Услуга по разработке индивидуальной программы тренировок с подробным видео-разбором техник каждого упражнения считается оказанной в момент направления Заказчику материалов и видеофайлов на адрес электронной почты или через мессенджер Телеграм. Услуга считается оказанной в полном объеме вне зависимости от того, воспользовался ли заказчик материалами или нет, так как данные обстоятельства не зависят от исполнителя.
2.8.4. Услуги по направлению чек-листа и гайда по расшифровке базовых анализов считаются оказанными в момент направления материалов на адрес электронной почты или через мессенджер Телеграм. Услуги считаются оказанными в полном объеме вне зависимости от того, воспользовался ли заказчик доступом или нет, так как данные обстоятельства не зависят от исполнителя.
2.8.5. Услуга по разработке комплекса упражнений на укрепление мышц тазового дна считается оказанной в момент направления Заказчику материалов и/или видеофайлов на адрес электронной почты или через мессенджер Телеграм. Услуга считается оказанной в полном объеме вне зависимости от того, воспользовался ли заказчик материалами или нет, так как данные обстоятельства не зависят от исполнителя.
2.8.6. Услуги по предоставлению ответов на вопросы и коммуникация в чате Телеграм являются бесплатными и признаются сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуги и (или) обратной связи в полном объеме и в том случае, если заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
2.9. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.Тарифы и стоимость оказываемых услуг3.1. Тарифы и стоимость информационно-консультационных онлайн-услуг Исполнителя установлены в соответствующем приложении к Оферте.
3.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя
https://dianaexpresscourse.com/programma и (или) в его социальных сетях.
4.Права и обязанности сторон4.1.Исполнитель обязан:
4.1.1.Предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным Тарифом и приложением к Оферте.
4.1.2.Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.
4.1.3.Направить чек об оплате Тарифа при приобретении настоящих Услуг.
4.2.Исполнитель вправе:
4.2.1.Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
4.2.2.Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
−при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
−при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
−при непредставлении запрошенной информации и документов, необходимых для надлежащего оказания услуги (с учетом п. 1.10 Приложения).
4.2.3.В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или мобильного мессенджера (например, Telegram) или размещения Оферты на Сайте.
4.2.4.Привлечь третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия.
4.2.5.Заблокировать доступ Заказчика к Telegram-чату без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Тарифов, в том числе в социальных сетях, а также других нарушений. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания Тарифа.
4.3.Заказчик обязан:
4.3.1.Предоставить корректные данные при покупке Тарифа, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг. В противном случае Исполнитель не несет ответственность за последствия некорректного/неправильного ввода данных Заказчиком.
4.3.2.Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в нее.
4.3.3.Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и способом оплаты.
4.3.4.Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
4.3.5.Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационно-консультационные/образовательные продукты с целью извлечения прибыли.
4.3.6.Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, при оказании услуг.
4.4.Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:
4.4.1. Услуги по Тарифам предоставляются в соответствии с Офертой и приложением к ней.
4.4.2. Заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 рабочих дня, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана. Услуги считаются оказанными в полном объеме в соответствии с разделом 2 Оферты и должны быть оплачены в соответствии с Офертой и приложением к ней.
4.4.3. Заказчик уведомлен, что в случае, если доступ к текстовым и видео материалам Тарифа был предоставлен, то возврат денежных средств не осуществляется. Возврат средств возможен только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно. Критерии качества указаны в п. 1.5 Оферты.
4.4.4. При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к Тарифу, в том числе к просмотренным материалам. Информационно-консультационные услуги, в том числе по предоставлению Доступа к не просмотренным материалам, считаются оказанными.
5.Интеллектуальная собственность5.1.Авторские права на разработанные текстовые и видео материалы принадлежат гражданину Республики Беларусь – Озеровой Диане Викторовне, ИНН 670001486578 (Автор), которая своим творческим трудом создала платный/ые информационный/ые продукт/ы (далее – Продукт). Исключительное право на продажу информационных продуктов принадлежит Озеровой Диане Викторовне, ИНН 670001486578.
5.2.Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение текстовых и видео материалов) любые результаты интеллектуальной деятельности.
5.3. Заказчик обязан не передавать текстовые и видео материалы (в том числе полученные на Консультации и других Тарифах), полученные от Исполнителя, третьим лицам.
5.4.В случае передачи третьим лицам текстовых и видео материалов Тарифов, а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 200 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
5.5.Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности на Тарифе, в том числе скачивать и хранить текстовые и видео материалы, исключительно для личных целей, связанных с улучшением физического состояния. Разрешается цитирование материалов в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи или текстового материала, с обязательным указанием на имя автора Продукта, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
5.6.Запрещается любая переработка Продукта, материалов Продукта, перевод на иностранный язык, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского Продукта. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости Продукта и компенсация морального вреда в размере 50 000 рублей.
6.Возврат денежных средств6.1.Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с приложениями к Оферте.
6.2.Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
6.3.При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
6.4.В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.Разрешение споров7.1.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
7.2.Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров). Объем, оказываемых услуг установлен в приложениях к Оферте.
7.3.Исполнитель не несет ответственности за самостоятельное применение Заказчиком информации и знаний, полученных на Тарифе.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за результат заказчика (в том числе получение желаемой физической формы), который будет сделан им в процессе оказания услуг, который зависит не только от информации и рекомендаций, полученных на Тарифе, но и от усилий Заказчика.
7.5.Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта, а также других платформ. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях. Исполнитель также не гарантирует работоспособность социальных сетей, а также других платформ, информация о использовании которых может содержаться на Тарифах Исполнителя.
7.6.Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанного при оформлении заявки.
7.7.Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.
7.8.В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.
8.Конфиденциальность8.1. Для целей Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства. Конфиденциальная информация может быть получена любым способом.
8.2. Стороны обязуются рассматривать в качестве Конфиденциальной информацию, которая будет предоставлена другой Стороной при соблюдении следующих условий:
−Конфиденциальная Информация предоставляется в письменной форме (в виде документов) и (или) в устной форме и (или) или на электронном носителе, такая информация или ее носитель должны содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна» или, в случае отсутствия такого грифа Сторона, должна определить, что передаваемая информация носит конфиденциальный характер, в том числе устно;
−Конфиденциальная Информация предоставляется визуально, устно или другим бездокументарным методом, она должна быть определена Стороной как конфиденциальная.
8.3. Для целей договора «разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные действия стороны, в результате которых третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны третьих лиц.
8.4. Каждая из сторон несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего раздела договора, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных договором.
9.Приложения к Оферте9.1. Неотъемлемой частью Оферты являются:
−Приложение №1 к публичной оферте на получение платных информационно-консультационных онлайн-услуг.
10.Реквизиты ИсполнителяОзерова Диана Викторовна, ИНН 670001486578. Электронная почта:
Dianaozerovasmm@gmail.com. Банковские реквизиты: Получатель: ОЗЕРОВА ДИАНА ВИКТОРОВНА. Номер счета 40820810900006634584. БИК 044525974. Банк-получатель АО «ТБанк». Корр. счет 30101810145250000974.
Приложение №1
к публичной оферте
на оказание платных информационно-консультационных онлайн-услуг
Содержание услуги Исполнителя1.1.Перечень и содержание услуг Исполнителя прикреплены на сайте Исполнителя:
https://dianaexpresscourse.com/programma. Актуальная информация о стоимости и содержании всех Тарифов представлена на сайте Исполнителя и (или) в его социальных сетях.
1.2.Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в соответствии с содержанием выбранного Тарифа.
1.3.Информационно-консультационные услуги представлены в следующих Тарифах:
−Индивидуальная программа с текстовым разбором техники;
−Индивидуальная программа с видео разборами техники и противоотечным комплексом;
−«Здоровье – Premium»;
1.4.Стоимость Тарифа «Индивидуальная программа с текстовым разбором техники» составляет 100%, где:
100% - текстовые материалы и чек-листы
обратная связь и ответы на вопросы – бонус
1.5. Стоимость Тарифа «Индивидуальная программа с видео разборами техники и противоотечным комплексом» составляет 100%, где:
50% - текстовые материалы и чек-листы
50% - видеоматериалы
обратная связь и ответы на вопросы – бонус
1.6. Стоимость Тарифа «Здоровье – Premium» составляет 100%, где:
50% - текстовые материалы и чек-листы
50% - видеоматериалы
обратная связь и ответы на вопросы – бонус
Доступ к текстовым и видео материалам предоставляется на условиях исключительной лицензии. Стоимость данных материалов включена в цену приобретаемого Тарифа.
1.7. В рамках оказания услуг Исполнитель запрашивает у Заказчика необходимую информацию для надлежащего оказания услуг (Имя, номер телефона, e-mail, никнейм в мессенджере Телеграм, фото актуальной фигуры в облегающей одежде или белье (без изображения лица на фотографии), результаты медицинских анализов). Данная информация предоставляется Заказчиком путем заполнения анкеты, направленной Исполнителем на адрес электронной почты.
1.8. Срок оказания услуг составляет до 3 (трех) рабочих дней с момента направления Заказчиком заполненной анкеты.
1.9. Моментом начала оказания Услуг признается день направления Исполнителю заполненной анкеты.
1.10. В случае непредставления информации и не заполнения анкеты Исполнитель приостанавливает оказание услуг до момента предоставления запрошенной информации.
Порядок возвратов за услуги ИсполнителяПорядок возврата денежных средств при одностороннем отказе от договора Заказчиком устанавливается Исполнителем с учетом фактически понесенных расходов на момент расторжения договора в соответствии с выбранным Тарифом в следующем порядке:
1.1.Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, сделанному не позднее даты начала оказания услуг, то есть до предоставления информации и заполнения анкеты Заказчика.
В случае, если Заказчик направил заявление об отказе от договора после заполнения анкеты, но до направления текстовых и видеоматериалов, то возврату подлежат денежные средства равные 50% от стоимости услуг в соответствии с выбранным Тарифом, оставшаяся часть денежных средств составляет оплата за проведение анализа анкеты и написание первичной программы тренировок и плана питания. Тот объем текстовых и видео материалов, который был разработан на дату расторжения договора направляется Заказчику.
1.2.В случае если Заказчик отказывается от Договора после оказания услуг в полном объеме возврат денежных средств не производится, так как услуги считаются оказанными в полном объеме с учетом п. 2.8 Оферты, п. 1.4 – 1.7 настоящего Приложения.
